王建业说:“想法不错,但开放式厨房卫生和整洁得注意,别让顾客看到乱的地方。另外,灯光设计也得考虑好,保证厨房操作亮度,还得营造舒适用餐氛围。”接着,负责软装的小赵说:“王总,我们想在店里摆些日式绿植,像竹子和松柏盆景,增加自然气息。角落再放些中法美墨特色小摆件,比如法国埃菲尔铁塔模型、美国自由女神像小雕塑、墨西哥彩色面具,让顾客从细节感受文化融合。”
王建业想了下说:“绿植选得行,但摆件摆放合理点,别太挤。让顾客不经意发现这些小惊喜,别一进店就觉得乱。”
大家又讨论了空间布局、收银台位置、洗手间设计等细节。王建业认真听每个人发言,不时提意见和建议。会议结束时,王建业说:“装修是给顾客第一印象,一定得做好。大家按今天讨论内容,完善设计方案,尽快给我详细计划。”
装修团队成员表示尽快完成任务。之后,装修团队忙着完善设计方案、和供应商沟通材料采购,厨师团队在厨房不断尝试新菜品、调整口味和摆盘。王建业在两个团队间来回跑,关注工作进展。
新菜品研发中,厨师老赵遇到问题。他做的加刺身沙拉试吃时,墨西哥酸辣酱味道太浓,盖过海鲜鲜味。老赵找到王建业说:“王总,我按之前说的做了沙拉样品,酸辣酱味道不对,您尝尝。”
王建业拿叉子尝了口沙拉说:“确实,酸辣酱味太突出。得调整配方,少放点辣椒,多加点柠檬汁,突出酸味,既能保留酸辣感觉,又不盖海鲜鲜味。你再试试。”
老赵点头:“好的,王总,我马上调。”
同时,厨师小张做美式烧烤法式调味和牛也有困难。烤出的和牛表面有点焦,内部肉汁流失,口感不嫩。小张找到王建业说:“王总,我烤的和牛有点问题,您看看。”
王建业到厨房,看着烤好的和牛说:“你这火候没掌握好,烤架温度可能高了,和牛嫩,不适合高温长时间烤。降低烤架温度,延长烤制时间,注意观察和牛颜色变化,保证表面金黄,锁住内部肉汁。再试试。”
小张说:“好的,王总,我懂了。”
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经过多次尝试调整,厨师团队做出满意新菜品。王建业组织团队试吃,大家对新菜品口味和摆盘都认可。王建业说:“这些菜品现在看着行,但还得经市场检验。接下来准备些试吃活动,邀请当地居民和美食爱好者来尝,收集反馈。”
装修方面,装修团队完成详细设计方案和材料采购计划。王建业仔细看了方案,提了些细节修改意见。装修团队按要求准备施工。
施工时遇到实际问题。原计划用的桧木,供应商那出问题,不能按时足量供应。老张找到王建业说:“王总,桧木供应出问题,可能得换木材。”
王建业问:“咋回事?有其他合适替代木材吗?”
老张说:“供应商出意外,短时间供不上。我觉得可以用榉木替代,榉木也是日本常见木材,纹理好看,价格还实惠点。”
王建业想了下说:“行,用榉木,但保证质量和效果。施工进度别耽误太多,你和供应商沟通好,尽快安排木材进场。”
老张说:“好的,王总,我马上处理。”
时间推移,装修推进,新菜品试吃活动获不少积极反馈。王建业和团队为日本分店开业紧张有序准备着,期待在这陌生又充满机遇的市场,王氏全系饭店成功立足,开启新篇章。
试吃活动中,王建业和团队认真记录参与者反馈。一位日本美食爱好者说:“这加刺身沙拉挺有创意,要是能加点日本特有的海藻,可能更有日本味。”王建业听了,马上对旁边厨师老赵说:“老赵,这建议不错,考虑在沙拉加海藻,丰富口感和风味。”
另一位年轻上班族说:“美式烧烤法式调味和牛挺特别,搭配的红酒酱汁要是能稀点,可能更好入口。”王建业转头对厨师小张说:“小张,记下来,调下红酒酱汁浓稠度。”
除菜品反馈,也有人对装修提看法。一位女士说:“从设计草图看,餐厅装修风格挺吸引人,希望灯光能柔和点,营造更温馨用餐环境。”王建业对装修团队老张说:“老张,灯光再调下,让顾客舒服。”
试吃活动结束,王建业组织团队开会。他说:“大家听到顾客反馈了,都是宝贵意见。菜品按建议调整。装修方面,老张负责落实灯光调整。另外,开业时间近了,人员培训得抓紧。”
负责人员培训的小刘说:“王总,我初步培训计划弄好了,包括服务礼仪、菜品知识和文化差异等内容。但咋让员工更好理解运用不同文化服务特点,还得您指导下。”
王建业说:“日本服务文化重细节和礼貌,员工服务时要一直微笑,及时回应顾客需求。咱们饭店融合多种文化元素,员工还得了解中法美墨基本文化礼仪,服务时能和顾客交流。比如法国用餐礼仪讲究,美国服务热情直接,墨西哥文化有活力,这些都得让员工知道。”
小刘说:“好的,王总,我明白。我把这些放培训课程里,让员工系统学习。”
接下来日子,厨师团队优化菜品,装修团队完成灯光调整等收尾工作,人员培训有序进行。日本分店开业日子越来越近。(本章完)
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