报纸上详细登载了公交车坠江的事件过程。
因为公交车上装有监控，
监控还原了事件的全部过程：
一个挖隧道的包工头，去出租公司租赁了一辆公交车，拉工人到另一个工地。
在离工地不远的岔路口，司机看见一位中年妇女招手，就停车让她上。
车辆启动后，司机问中年妇女到哪下车？
司机原以为她是要过玉洞桥的，
但妇女说她不过桥，她目的地在玉洞桥的左边工业区。
司机告诉她，自己不到工业区，他目的地是玉洞桥对面沿山公路。
“你上面不是写着14路车吗，看我一个妇女好欺负，是不是？”想不到女人看上去外表斯文，其实却是一个泼妇之人。
司机一腔热心肠贴上了人家冷屁股，上车他也没叫她付钱，只想顺路捎她一段就行。
见她蛮不讲理，心内也有点恼火。
怼道：“自这边修隧道后，14路公交就暂时停了。我今天出车，是因为这位老板去公司租赁了公交车，拉这些工人去另外一个工地的。刚才见你拦路，好心载你一段，你别不识好歹。不信你可问这些师傅。”
司机见戴眼镜的包工头躲到车尾，躺在一个座位上呼呼大睡。
他于是指着前座的几个工人对她说。
前座几个民工，看女人骂骂咧咧，有点讨厌她，都抱着看她能奈何的态度，不帮司机作证。
有几个老油子还故意说：“司机大哥就是看你顺眼，才有意讨好你，停车让你坐车的。”
“瞧，他票都不让你买。”
妇人盯了几人一眼，吼道：“我要谁可怜，要谁讨好，我会坐不起公交车么？”她从钱包掏出一张百元大钞塞进票箱口，大声说道：“看着，我投了一百块进票箱，我买票了，车必须送我到工业区。”
司机冷笑一声：“你他妈钱多呀，你塞再多钱进票箱，我也没钥匙取出来还你，我在桥头停车，你下车在桥头等15路公交车就行了。”
妇人开始不依不饶了，指着司机骂道：“你若不把我送到工业区，今天我跟你没完。”
一个民工朝司机喊道：“司机大哥我挺你，看她能耐的，好像她老公是桂市市长一样，你是市长夫人也不用站在路边可怜巴巴等公交车了。”
妇女气得浑身发抖。
这时，公交车已到桥头，司机把车停下，启开车门，对妇女说：“下去吧，我不可能为了你一个人跑一趟工业区的，你下车坐15路公交车过去。”
妇人铁青着脸，不为所动。
司机劝了几次，见妇女如木桩一样赖着不动，心内邪火上升。
挂挡，油门一踩，上了桥面。
几个抱着看好戏心态的民工，戏谑地望着妇女，看她做何反应。
只见她丧失理智般冲到司机身旁，抡起手上挎包就往司机头上揍去。
司机突遭攻击，左手把自己头颅护住，右手一掌拍向妇女。
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