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第三十七章移情听,谋共赢

“吵什么吵!杨师傅、高师傅继续干活,牛助理你出来一下。”方晴站在工作间门口,板着脸说道。

牛大力跟着方晴来到办公室,方晴转身把门关上。

“牛大力,你怎么搞的?第一天上班就惹事!”

“方总,不是我惹事,是那个杨师傅不懂事!不支持我工作,还顶撞我!”牛大力气愤地说道。

“你刚来公司,就给我当助理,领导他们。他们难免不服气、有情绪,所以你要先赢得他们的信任,人家才能尊重你。”

“我不是想让咱们食品研究院尽快拿出能上市的卤味食品吗?我让他们加点班怎么了?不采用高压手段,我能立威吗,咱们能出成果吗?”牛大力不服气地说道。

“那两位技师师傅的思想是有局限性,有时候爱偷懒,但他们也很朴实,只要你对他们好,他们会为你卖力气干活儿的。最近杨师傅的母亲生病住院了,他为了不耽误工作,只请了一天假,就回来和大家一起加班,研究卤水保质期短的难题。你这个时候还打压他、批评他,太不应该了。”

“我也不了解这些情况呀!”牛大力挠了挠头。

“你在这好好想想吧。我去和杨师傅再聊聊。”方晴说完,离开了办公室。

牛大力颓然坐在椅子上,陷入了沉思。

我第一天来上班,第一天当领导,为了自己在公司立足和发展,为了让食品研究院尽快拿出能上市的卤味食品,在不了解下属思想状况的情况下,以打压手段,通过公开训斥下属,想树立自己的威信。我真是太幼稚了!原来我在大安银行当信用卡客户经理时,最讨厌一被提拔就变脸的人,看着他们趾高气扬、装腔作势的样子,我都觉得恶心。怎么我自己一当上领导,也变成了自己以前讨厌的人?!

方晴回到办公室后,牛大力想去和杨师傅道个歉。方晴觉得杨师傅还在气头上,让他先冷静一下,等明天再说。方晴让公司的综合办在自己办公桌对面,给牛大力加了一张办公桌,并配上电脑等办公用品,最后布置牛大力写一篇食品研究院卤味食品研发的现状、遇到的困难和下一步工作安排的报告,下周交给她。

牛大力坐在电脑前,心里还在为第一天上班就受挫而沮丧,想着方晴让自己写的报告更加闹心。

我在大安银行工作四年,就是个信用卡客户经理,基本上成天跑外勤,哪写过什么报告呀!方晴就是成心难为人,卤味食品研发就研发呗,写报告就能研发出卤味食品啦?!

牛大力坐到中午也没写出一个字。吃午饭时,牛大力和杨师傅打招呼说话,想缓和一下两人的关系,但杨师傅没搭理牛大力。

牛大力更郁闷了,下午呆呆地坐在电脑前,还是一个字都写不出来。听着对面方晴噼里啪啦地在电脑键盘上打着字,牛大力感觉自己的后背爬了很多小虫子,难受死了。

下班后,方晴和牛大力在小区附近的市场买了点菜。晚饭方晴做了一个番茄炒蛋,一个小葱拌豆腐。两人吃完饭,牛大力刷完碗筷,就回书房了。

牛大力坐在书桌前,还是难以释怀,心里自责道:我怎么这么笨呢!以前当客户经理,被别人领导,我干不好!现在我领导别人,也干不好!我还能干点什么,真是废物!

牛大力颓丧地低下头,看见桌角一本书的封面上像外星人的光头老人在冲自己微笑。

牛大力拿过《高效能人士的七个习惯》,无精打采地翻了起来。

牛大力看了一会,又把书合上,心情久久不能平静。史蒂芬柯维真是一位智者!《高效能人士的七个习惯》真是一本宝藏好书!牛大力感叹道。

牛大力从书中找到了解决方案,一扫阴霾般的心情,也进一步认识到通过阅读不仅可以学习专业知识和技能,也能开阔眼界,拓展思想,扩大自己的格局。

我既然在好味达公司工作,从事卤味食品研发,必须要尽快提高自己的专业知识和能力。香料是卤味食品的基础,我要尽快把《香料大典》研究明白,这样我不仅能以专业知识,在食品研究院树立自己的权威,从长远来看,也能为自己的职业发展打下坚实的基础。

牛大力找出搁置很久的《香料大典》,回忆着昨天学到的速读术,翻开了已经卷曲发黄父亲手誊写的笔记本。

书本距眼睛50厘米……

控制眼睛运动……

突破清晰的焦点视觉……

利用外围视觉……

牛大力一口读了下去,感觉自己比昨天运用速读术更自如更熟练,读书的效率也更高了。

读完一遍《香料大典》,牛大力看了眼手机,十一点多了,睡觉!

第二天早上,牛大力醒来躺在折叠床上,回忆着昨晚在《高效能人士的七个习惯》里看到的令他豁然开朗的内容。

“习惯四双赢思维双赢者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。”

“双赢可使双方互相学习、互相影响及共谋其力。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟。培养这方面的修养,少不了过人的见地、积极主动的精神,并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。”

“习惯五知彼解己首先寻求去了解对方,然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人接交流的关键。”

“如果想养成真正有效的人际沟通习惯,就不能单靠技巧。首先要有能让他人信任和开怀的人格,在此基础上培养移情聆听的技巧,然后建立情感账户来实现心与心的交流。”

“移情聆听是指以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。移情聆听不只是理解个别的词句而已,在聆听的过程中,不仅要耳到,还要眼到、心到;用眼睛去观察,用心灵去体会。”

我昨天就是因为站在自己的立场,一心想尽快解决卤水保质期短的难题,没有了解杨师傅的思想状况,对他的态度和回答不满意,进而公开训斥他,才导致我和杨师傅两个人的对立。牛大力追悔莫及,怨自己没早点儿学到“双赢思维”和“知彼解己”的原则。

我今天要主动跟杨师傅道歉,再和他好好聊聊,赢得整个研发团队的信任和支持,大家一起为公司发展和个人收入提高的双赢局面而努力。

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