“就是说我们要做好最坏的打算。明年最坏的情况就是各个公社、大队都开始建设养鸡场，养鸡场从建设到能够批量产蛋，最快也需要6个月，慢一点的话7到8个月也差不多了，也就是说如果情况真的如我所说的发展下去，最快明年9月份最迟11月份，我们就会迎来第一波对手的竞争。
有竞争并不可怕，可怕的是过多的竞争者导致市场供需关系发生根本性的改变，从供不应求到供大于求，那时候才是我们真正的危机。到时候一旦市场上的鸡蛋供大于求，那么价格竞争就会发展成必然，我们的利润也会极大的缩减，甚至有可能出现赔本的情况。”
老队长让何平都给说冒汗了，前两天分红的时候还形势一片大好，怎么被这小子一说就急转直下了呢。
何平说的什么市场、供需他虽然听不大明白，但有一点他听明白了，一旦明年有人跟风养鸡，那么他们养鸡场的鸡蛋很有可能就会降价甚至是赔本卖。
这可不行，好不容易支棱起来的局面，怎么能让一帮跟风的投机分子破坏了呢。
“你小子想的这么清楚肯定有办法了吧？”
何平苦笑道：“我能有什么办法，只能苦练内功罢了。”
“啥意思？”
“这就是我为什么要买车子的原因，我们要建立自己的送货队伍。现在我们的绝大多数客户都是到我们养鸡场来进货，日后如果有其他的养鸡场起来，一定会蚕食我们的市场，那么我们能做的只有在同等价位和质量前提下提供更好的客户体验。”
“啥叫客户体验？”其他的都听明白了，就“客户体验”这几个字老队长没整明白。
“简单点说就是服务态度，更宽泛点说就是客户在购买我们的产品和服务的过程中的感受。”
老队长明明每个字都听懂了，可连起来却发现自己一个字都听不懂，他只记住了最简单的四个字“服务态度”。
“那你说的这个服务态度真能管用？”老队长有些不信。
“举个例子，让你上饭店吃饭，你是想去一个服务员摔杯子踹凳子的饭店去吃饭，还是想去一个服务员和声细语的饭店吃饭？”
老队长想都没想说道：“肯定去第二个啊。”
“这不就结了？在同样的产品质量、同样的价位，不涉及到其他的关系的情况下，如果我们的服务比别人做的到位，那我们是不是就可以抢占先机？”何平总结道。
“还真是这么回事。”
“所以啊，我们不仅要保证我们东西的质量不次于对手、价位不高于对手，还要保证客户体验高于对手。”
“所以就要买车？”老队长又纠结起来最初的问题。
何平气结，这老头儿是属貔貅的吧，“合着我刚才都白说了是吧？买车是为了送货，同样的价格我们送货上门，客户肯定愿意用我们的呀。”
“对对对，是这么个事。”老队长恍然大悟道，随即他又想起来，“不对啊！那要是别人也给送货那怎么办？”
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