也不能太随意说，就走到了那些陈列的家具面前，仔细的观看，研究。
“我真的不懂什么审美啊，也不懂什么材料。说的不对的话，你们不要笑我。就是觉得这些家具，款式很简单，好打理！还有边角的处理，都是有小弧度的，很圆滑。这样的话，小孩子比较不会磕磕碰碰。”
张鹿眼中露出精光！这大姐果真细致。这本来就是刘二叔为了他家刘小宝设计的，张鹿觉得款式不错，直接让他再做一系列出来。
“严姐，你说的很好，没错！小艾，小曾，你们知道自己为什么觉得设计很难么？”
严丹丹还觉得不好意思，她对材料是真的不懂。
“是因为我们不懂生活。”
“对！素问是个家居定制品牌，它就是以生活为主，以人为本。我们所有的设计，出发点都是人。你们接下来要设计的柜子也好，或者以后也开始设计家具，你们应该从这方面先去考虑！画图不难，设计也不难，难在用心去设计。每个业主都有不同的习惯，不同的喜好，这是不会重复的，应该针对性设计。其实做久了，这工作挺有成就感的，因为人家天天都在用你设计的东西。”
“小鸢，你怎么来了？”工人们看见胡鸢来了，只是站在一旁没进门，便叫了一下他。
胡鸢只是嘘了一声。表示他正在偷偷取经，看着张鹿如何跟新员工聊天。
“卖的是产品，懂销售套路就行，这是普通的商品销售，而我们是素问，是家居类，更要懂人心，为人去考虑，做最合适他们的。否则他们花了那么大价钱买回去了，天天用着，都很不开心。没准还会在背后骂你！作为员工，我们应该具备严姐这种素质，她很细心，考虑到了生活化！对，重点就是这个，我们真的只有设身处地的为我们的用户着想了，才能让客户信任！安心！并且我们自己心理也过得去！无论销售或者设计师，我们应该记得这一点！”
张鹿尽量说的简单好理解一些。
“生活化的沟通也可以跟用户建立起良好的关系，设计人员想得多一些，后面用户问题就少一些，满意度才会高！素问，不是卖衣服，衣服可以每个季度地买，想换就换，而定制家具不是，很多人，一辈子很可能只有一套房子。这个伴随着他终身！又或者半生！”
“我们不需要太会销售，只要业主找到我们，我们就用心的服务，为他们着想，前提我们自己做到了！如果他们感受不到，那从我们先从自己身上找问题，得自己先过得了自己那一关！”
“设计的水准，会随着阅历的增长，经验的丰富自然而然就提升。我们是新人，即使现在不懂不会没关系，但是要有这颗心！”
随后，听见张鹿深深地叹了一口气，家居设计这行门槛太低了，鱼龙混杂，后面是什么人都能做，导致很多人内觉得设计很容易，只是简单的画画图纸。
便又说道：
“其实，人人都可以是家居设计师，只要懂生活。接下来，我只要求，带着四个字去了解我们这些产品，就是专业！细致！”
张鹿的这些话，出乎了胡鸢的意料，她以为她会教他们一些设计上的东西，怎么画图纸，怎么介绍产品。
突然想到张鹿在市的时候，说起了洋快餐的文化，作为金字塔，产品是最底层，广告是中层，文化是最顶层。
洋快餐是给孩子们带来快乐，而素问呢？是给用户带来安心么？
她想表达的就是这个意思吧？
随后想着，为什么小曾跟小艾设计不出来东西，除了不懂家具结构，其实还是不懂为什么要那么设计，家具结构很容易，但是不懂为什么要那么设计，这个问题就大了，得自己真的懂了，理解了，才能上手！然而，这需要时间。
而销售，如果你只懂营销，只知道忽悠，没有产品、服务的支撑，那么这个品牌早晚会被市场淘汰！
胡鸢从没想过，他们的素问，到底要以什么来做品牌的文化。
此刻他想到了艺魂。
艺：追求极致。
魂：不忘初心。
都做到了这一点，他坚信，未来会越来越好！
严丹丹用纸笔记下了刚才张鹿所说的四个字，专业、细致！
入了这一行，果真是看什么东西，都得这样看了，无论，看人，或者看物。
严丹丹此时看着张鹿，还在摆弄着茶具。
小小年纪，就能说话说得那么流畅，自己在她那个年纪根本就做不到，说两句话还畏首畏尾。即使换做现在，同一番话，让她再说一遍，她也说不清楚。
所以，张鹿可以给自己面试，可以来教自己怎么做。
她以为，今天来是了解产品，可张鹿却什么都还没讲，但是却好像又已经讲了，真的和卖服装，很不一样呢。
想到之前，还觉得可以直接来当店长，真的还差的很多呢！
小曾和小艾是有呆在艺魂一段时间的，对素问也有一定的了解，经过张鹿这么一点拨，就知道了，自己应该从哪方面去入手开始学习。
张鹿把之前去跑楼盘的笔记，给了严丹丹看。
“这些，是现场木作跟素问的区别。也是我之前做的市场调研。这本给你，接下来，你可以去了解一下素问，如果有意见，有自己的看法，也是可以提的。因为，设计是千变万化的。小曾和小艾生活不如你，可能你看不懂图纸，要学着看。其实挺简单的。以后你看设计也好，看产品也好，就从用户的角度上去学习就行。板材材料，其实没有那么复杂，素问也没有多少产品，也就一种基材。”
“成品家居怎么配的，这份是艺魂，素问这段时间整理的资料。你可以看看。我们目前主要做的是时光家居，这些是时光家居的照片和小样，怎么销售怎么卖，其实还是设计为主导，就是得合适。”
“时光家居没有成品，没有看到东西，你们也能卖？”
这个出乎了严丹丹的意料，很是意外，卖衣服都得试穿，摸摸手感的。
她想到艺魂的公司就那么一点点，建材城还在盖，就能接那么多单子！结果是只看一些图片么？
“建立在客户信任的基础之上！他们把房子都交给我们设计，我们用心对待他们感受得到，来了也大部分都觉得不错，因为这些，都是我们亲自去现场看过样的，你要跟设计师多配合。”
严丹丹好似理解了！
她把自己剥离出来，站在客户的立场，有艺魂他们这一群人，她也会产生信任感，年轻，有热情，有朝气。
“谢谢你，小鹿，真的学到很多东西。”
“从工人身上能学到更多东西，我这点东西，也快没了呢，就是能多教你们一点是一点，其实我也一直在不断的学习中，当年也是有人教，才一点一滴学起来了，如今就是分享，如果大家有不同的看法，也是可以说出来，一起沟通的，共同进步。”
“小鹿，我一直很好奇，你怎么懂得那么多，知道的那么多？从哪里学的？”小艾弱弱地问道，趁现在也没有外人在场，偷偷问一下有没有武林秘籍。
张鹿刚想说什么，只见胡鸢走了进来。
“学的怎么样？小艾。”
“胡哥，我已拜师！”
“教你，她当得！”
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