不过这时候，有一个男人进来，一个年轻的瘦高个的男子。
大家都更加热烈鼓掌欢迎:“小阳总来了、帅哥小阳总……”
她一看，吓了一跳。
大家嘴里的小阳总不就是那个，那个……
她认识，就是她之前在酒店打扫卫生时在18楼出现那位瘦瘦高高的年轻男人，笑起来还有酒窝的年轻男人。
当时她认为，这个年轻男人看去既不像老板，也不像服务员。他也在打扫卫生，不知道是像吴凤给自己开民宿自己打扫呢，还是帮人打扫。
年轻男人也是推着一个不大的推车，堆满白色换洗四件套，浴巾毛巾，经过她面前主动前，接过她手里的大垃圾袋。
但她对年轻男人其实一切毫无所知。只是在这栋酒店楼里看见一起打扫卫生，大概也只知道他同样从事民宿行业。
……
这样的男人怎么会是小阳总？会是蓬莱居大老板阳红秋的公子？
公子哥不应该都是西装革履或者气宇轩扬高高在的吗？怎么会出现在A区15栋打扫卫生，帮她提过垃圾袋，太不可能了，完全不可能，这些人一定是认错了。
“你是除了和崔大姐是朋友关系外，也是唯一这个楼道里不和其他酒店民宿经营者接触的人，之前也不和我接触。”小阳总进来，没有作为领导和专家坐着面，竟然坐到了吴凤和崔大姐身边。还给她说了句悄悄话。
吴凤惊讶得赶紧看向崔大姐。
“吴凤，我们阳总是蓬莱居房开公司的市场部部长，他在蓬莱居考察酒店民宿业市场经济时，专门到了我们A区15栋，为了深入了解酒店民宿从业者，还有具体接触入住的客人。
他学乾隆爷微服私访，直接伪装成服务员，了解第一手的资料，这样的领导年轻有为，接地气吧!”
“吴老师，我没说错吧，我还在网调查到你是民宿自我介绍你是一个老师，打造那几间居家公寓民宿方便客户……
你的定位很好，你是真的学校老师吗？我看你打扫卫生特别匆忙……”
“谢谢阳总的关注!”没想到她开的小小的民宿居然居然被这个年轻的领导关注着。
“各位，我请一位民宿经营者给大家分享她的民宿管理经验，她的民宿评价实实在在没有一点水分的5星好评!住过她民宿的客人都说好，我想请她给大家分享一下!”
在小阳总的提议下，大家把眼光齐刷刷的对准了她。
她原本只是想来听听大家高见的，结果还要讲话，她可不想出众，更不想被大家认识呀！
“喝点水再走吧！”阳光把水杯往他面前挪了挪。“
我不渴！”她象农民一样笨拙地说。
阳光露出两排白牙齿笑了，说：“那我这杯水算是给你白倒了！”
吴凤立刻意识到这是一句略带揶揄意味的玩笑话。这种玩笑话实际是一种亲切的表示。不过，这却使她更拘束了，竟然满脸通红，无言对答。
杨阳看他这样难为情，赶忙笑着给他点了点头。
“我在主会场刚开完会就赶过来，大胆和大家分享……”这位年轻的小阳总五官很帅气，头发背梳着，显得成熟，脸面和善。
“妈妈，你说呀！”一旁的花花也在懂事的鼓励她。
不想出众的她鼓气勇气，说到:“我承认我的民宿装修风格没有那么突出，我的房子虽然没那么精美，但是我敢说一定是干净、设备齐全。
对于入住客人的招待和交流互动，我想秘诀在于我的服务。
所以我民宿的评论特别好，所有评论都在夸我细致、周到。这也正是我房源价值的一部分。”
大家都点着头，对她实实在在的态度表示赞赏。
这时，小阳总结过她的话，走到这个分会场中央，说到:“如果能把自己的酒店民宿卖出‘溢价’，还能让房客认可，保持较高的入住率，才是真正的营销成功。
想刚才吴女士的一年多了评价满分，那是成功背后都是付出了常人难以想象的辛劳和无数汗水，既然成功如此来之不易，往后一定要珍惜。
我们蓬莱居的商业市场定位，不管是餐饮业，还是酒店业，未来靠什么立足？
从本质来讲，未来最贵的东西其实是“人”。
我们之前是不断的吸引客户，花钱买客户，而今后我们必须拥有一种留住客户的能力。
关键问题来了：靠什么才能留住人？靠什么留住一个人的心？
我们必须明白，人与人之间唯一长久的关系，不是喜欢和被喜欢，不是依靠和被依靠，不是馈赠和被馈赠，而是成全与被成全，留住一个人的最好办法就是成全他。
未来的企业，做好产品和服务才最重要。因为靠噱头吸引别人的，一定会昙花一现；靠施舍吸引别人的，一定会被背叛，谁要是再试图通过某种手段，比如补贴和炒作来吸引用户，必然失败。
营销的升级就像恋爱的升级。之前的你，总想花枝招展，只为了让我在人群中多看你一眼；现在的你，需要千锤百炼，让客户流连忘返。
如何用你的商品或者服务成全你的客户？这才是企业思考的终极问题。
切记，流量思维已不再适用，未来比拼的是留量思维。
我希望在我们蓬莱居发展的商家，不管是大还是小，只有你们生存着，就是有生存的必要。
大家团结一心，把我们蓬莱居的商业发展起来，成为南阳城的经济引擎。”
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