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第六章 独挡一面

青年妇女询问考虑好没,她们异口同声地回应:“好啦。”她把目光随即转向汪梦远,眼光清澈,声音清脆,脸露微笑,“小帅哥,可以给我们点菜啦。”

在他们思考吃什么,怎么付钱的时候,汪梦远完成开台操作,“好的,可以点啦。”

青年妇女道:“考虑好啦,两份西红柿鸡蛋面,一份臊子面,一份陕西凉面和牛肉夹馍。”

话语刚落,汪梦远怔住,“怎么能一下子说得这么多,一个.....一个说,一下子记不得。”

其中一位婀娜多姿的妇女促狭说:“小帅哥,不要着急,听好,‘701’肉臊子面,点吧。”

汪梦远听到是数字的输入法,相比之下便捷多了,紧张的表情渐渐地褪去,须臾之间搞定。

“‘704’两份”那个妇女露出怀疑的表情,把菜谱匆忙翻到面食的那一页,咧嘴大笑,自言自语道:“菜谱,我都能记下来啦,我不是一般的有才啊。”又重复一遍刚才的话,“‘704’西红柿鸡蛋面,两份。”

“好啦。”汪梦远笑了。

然后,她把菜谱翻到冷菜那页,用手指着“陕西凉皮”下方的一串数字,“‘701’一份,‘70’一份。”

汪梦远完成点菜,笑逐颜开。

汪梦远取回“预打账单”,谨小慎微,把账单的菜又和她们对应一下,确保毫厘不爽就欣喜而去。

张阿姨从后厨出来,腰杆直立,站在前台,俯视大厅,炯炯有神,嘴角挂着一抹微笑,对前来付款的顾客,她表现得毕恭毕敬,俨然不像霸气凌人的老板,更像是勤勤恳恳的员工。

漠北也在大厅里服务,取代他传菜的是一对钟点工夫妇,身材稍稍偏胖,但是传菜动作眼明手快。工作时间为2小时,从12点30到1点30。

收拾清理餐桌也是一位钟点工阿姨,瘦骨如柴,然而在工作中,富有激情,充满活力,十足不是手无缚鸡之力之人。

吧唧声、议论声、叫喊声、欢笑声......在大厅里相碰,不绝入耳。

大厅里呈现忙忙碌碌的景象。

小陈稍弯着身躯,翻看摆在顾客面前的菜谱,绘声绘色地跟顾客展示本店的特色菜、面食和西安小吃;小丽来回走动巡查顾客是否需要加水;林温雅站在远离顾客的空闲处,双手握紧酒精炉支架,小心谨慎地给顾客端上干锅牛蛙,块状蛙肉和近圆形藕片紧密相靠,少许芝麻点缀,色泽鲜艳,油而不腻;漠北在柔声安慰顾客,西红色炒麻食2分钟就好了,兢兢业业;林温雅,在帮顾客买单,有些顾客嫌买单麻烦就托服务员代劳;程兰左手握住瓶颈,把啤酒瓶牢牢地摁在餐桌,右手拎起开瓶器,不费吹灰之力把瓶盖打开,心灵手巧;汪梦远却没有像他们那般做事得心应手,更像是门外汉,傻愣愣地站在一个空闲处,东看看西看看,像个吃饭的主,除非有顾客吆喊他,才去招待他们。

本店,服务员:“六休一”,每天工作小时,工资为XX,固定工资,每年会加点工资,额外收入啤酒盖的回收费和送外卖的跑路费。

大厅满座,陆续又来了许多顾客,只能叫号等待。

顾客爆满,实属不易,地方偏于一隅,虽不像世外桃源般隐秘,也不同于位于地铁周围或者大楼中心区域,有得天独厚的地理优势。店内部装饰简约敞亮,给人清新舒适的在家里的感觉,像个快餐店。与其说能招徕顾客的青睐是它的实惠和服务态度,倒不如说是得益于它的菜品,少盐少油无添加剂,符合绿色健康饮食的理念,迎合人的口味。

由饮食引起的疾病让人醒目,绿色饮食理念潜移默化地深入人心。

大厅如战场,瞬息万变。

此一时,彼一时。大厅的“服务”系统似乎招架不住顾客的需求。

小丽左右手开弓,攥着三个顾客的钱,站在前台焦急地等待买单,额头上渗出汗水,在侧脸汇聚成更大的汗珠,额前几缕头发在汗水中欢快翻腾,实在没有第三只手,只能抬起胳膊,用黑色的袖子抹去汗水。“人在曹营心在汉”,她时不时注视A区,看看是否有顾客需要服务。顾客秩序井然地排队,结账时,不乏对菜肴赞美一番,张阿姨忙而不乱,热情满满地回答顾客。当轮到小丽买单时,进行一半时,A区的顾客举手示意服务员过来。

“服务员,给我倒水;”

“服务员,大盘鸡好没,都好久啦;”

“这边点菜,过来;”

“这,需要加点米饭。”

此起彼伏的声音,传到小丽的耳边。结算过后,小丽心急如焚地返回到A区。

做好的菜,在后厨,都堆放不下了,也传不出来,小陈只好加入送菜队伍。他们送菜的步伐,风驰电掣,不过从容安稳。

D区的服务只能落在汪梦远的肩膀上,独挡一面。汪梦远,一会儿用盘子端来七碗米饭,供应顾客所需,一会儿拎起水壶给每位客人倒水,忙得热火朝天。

林温雅在前台,弯着身躯,热情地给顾客打印发票,差点就要手脚并用。

C区的程兰,在后厨和大厅之间奔跑,添米饭、加急菜和点菜。先来者,看到后来的都上菜,火冒三丈,同样是酸汤猪肉水饺,为何自己还上。程兰,急忙地跑到后厨,面食部的厨师们也忙的焦头烂额,把两位顾客的菜单打印纸搞对换啦,只能好声好气地安慰顾客,下个就是你的。听完解释,顾客,恼怒的表情渐渐地褪去,本以为服务员忙的把他的菜忘记点或是后厨忘记给他做了。

正当他心情平静时,香气四溢的水饺呈现在他面前,近在咫尺,笑容再次浮现在他的脸上。此顾客,用陶瓷小勺舀出一撮热腾腾的汤,置于鼻旁,猛吸一口气,黑黝黝的脸上荡漾幸福的表情,用勺子上下搅动汤汁,平静的汤水面波澜起伏,肚鼓鼓的饺子上浮下沉、左摇右摆,像在暴雨中,湖水中游动的鱼,这情景令人赏心悦目。

不怕井然有序地处理繁锁的事,就担心半路跳出一段小插曲。

B区的漠北忙的脚都不着地,有位客人说,点的干锅土豆片太咸了,盐放多了,要求再烧一份。漠北把这道菜端到张阿姨跟前,她品尝一口说不咸,毕竟每个人的口味迥然不同,判断谁对谁非,绝非易事,只好让后厨再做一份。顾客来来回回催了好多次,每次顾客问一次,漠北就得去一趟后厨。这样的小事故毋庸置疑给漠北忙上加忙。

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