“哦,好的,你不说这件事我还真没注意到。其实我从小到大被灌输的理念就是,交谈的时候不要一直盯着对方的眼睛,要在对方左眼,眉心,右眼之上轮转画圈,否则容易给人唐突不礼貌的感觉……不过你这样一说我就懂了,以后我会直视的。”
“第四项:不要只是听我一个人机关枪一样说个不停——你也要适时加入你的感受你的问题你的思考你的领悟——交流,什么叫‘交流’?当然,也别好像说相声似的:以为你只要在旁边找准机会接个话,嗯,啊,哎,是喽,这种的,就可以交差算是合格了?哪里有那么容易的?你要能让我感觉得出你是真的一直有在倾听我所说的内容,而且是边听边参与思考的,就是所谓‘带着脑子在听’那样的状态——我在前边走,你在后边随,我若稍停步,你能退半身……”
“这个好理解——参与进来而不是置身事外,对吧?这一点我觉得自己还是很擅长的,我一直自诩是个很优秀的倾听者,因为我在听对方说什么事情的时候,我会把我自己带入到对方营造出的语境里面去认真听,也就是所谓的‘设身处地去听’,这样不仅我可以更投入不容易走神,而且可以更好地理解对方。这个我算基本合格,当然没问题。那第五项呢?”
“第五项:把我的话真正地听进去,也就是说,理解,领会我的意思——这一项看起来和刚才的第二项非常相似,其实各有偏重:第二项侧重点在态度,而这一项则是主要关注听的结果:只是端正态度听进去了还远远不够,听进去的有没有理解?有没有消化?有没有起到实质性作用?我既然特意把这件事拎出来和你郑重其事坐在这里聊,自然是因为在我内心里面这件事情的份量足够重,那么不难想见,你希望在我和你聊过这件事之后,就会促成这件事最终向我预期的那个方向发展,而这一切,都是要建立在你对我的思路,方向,愿景,有整体上的理解与认同之基础上。”
“呃,理解,嗯,这一项是否可以理解为,就像小的时候上语文课,老师让我们背诵某篇课文的时候,会强调要‘在理解的基础上记忆’——我理解这个‘理解’就是‘真的听进去了’然后还能用自己的话复述。”
“差不多吧,具体的你自己用心体会……然后,第六项:能否做到感同身受?能否设身处地站在我的角度思考这些问题?同样一件事,你只以旁观者的角度来思考来介入来慢条斯理地坐而论道,那我要你有啥用?你已经不能仅仅满足于作为一个普通朋友那样以所谓‘旁观者’心态来介入了,你是希望成为‘孩儿他爸’不是么?你见过谁家的‘孩儿他爸’可以完全以旁观者的身份作壁上观隔岸观火地看热闹的?能否充分体会我当时那样说、那样做决定、那样反馈的良苦用心?所以,划重点:就两个关键词——‘感同身受、设身处地’。”
“好的。我记下了,最后……”
“最后的第七项:忘掉过去,开始一段崭新的未来。希望在这个未来里面,不再有单独的狭隘的‘我’这个概念,转而使用‘咱’来替代——不再是简简单单的‘我需要如何如何’,而应该考虑的是‘咱需要如何如何’;遇到任何需要做出重大抉择的情境,首先脑子里不是‘为了我的将来,这时候该怎样怎样’,而应该是‘为了咱的将来这时候该怎样怎样’……把我换成咱,懂了么?”
“懂了:就是从今往后,把小我的狭隘局限抛弃掉,转而用‘咱’这样一个团体中的‘大我’取而代之,以后每每做出抉择时都以团体利益作为优先考量。我这样理解没错吧?”
“勉勉强强,具体的还要……”
“还看咱的实际行动,嘿嘿!”
……
“……小愛,造小人,是啥?”
“别问了,你听听多恐怖……”
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