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第56章 舆情监督

苗厉风掏出电话找物业主管:“喂,你来一号楼看看十三层晒的那床被子。”

“苗总,我们管不着业主晒被子呀。你知道的,中国人就喜欢晒被子……”

“谁让你管晒被子了?你看看被子上都有什么!”苗厉风平时缓慢的语调此刻严厉了许多。

杨光和张晓健忙抬头去找十三层,还有那床被子。

一床粉色的被子晾晒在阳台栏杆上,违反了亿佳物业通常的晾晒规范要求,物业一般要求衣物被子晾晒在固定位置的晾衣杆上,这样能保持高档小区的外貌整齐。

不过这不是重点,重点是被子上贴了几张白纸,上面打印了五个大字:“我要封阳台”。

封阳台也是日月山庄入住以后,业主一直议论的一个问题。但是一向以高质服务严格管理著称的亿佳物业,是不允许封阳台的。但凡业主开始自行封阳台,各种花式的封闭办法,有封闭也有不封闭的,那么日月山庄楼房的高档立面立马不成样子,档次一下子降低成经济适用房。

可是如果父母一定要闹,做孩子的开发商管不管呢?这是个棘手的问题。

苗厉风挂了电话,自言自语说道:“这事得赶紧处理,要成立一个舆情监督和处理小组。”

回到办公室,张立刚马上找到杨光:

“苗总已经跟我说过了,售楼处楼顶的整改方案今天必须出来。另外……苗总说要成立个客服综合小组,日月山庄的设计你最熟悉,你进小组里面。”

他告诉杨光,这个小组也是由各个部门抽人参加,有营销的李青璇、工程的张晓健、成本的苏醒等等,一起协助物业应对业主的投诉。

“有空就上亿家网的业主论坛转一转,看看那有什么风声草动。”

“公司不是不让上BBS论坛之类的网站吗?”

“亿家网相当于公司内网,这个可以上。不过记住,不要用自己真实身份,要悄悄地混进去,想办法把问题扼杀在摇篮中,或者是引导业主的讨论方向。”张立刚可谓是循循教导。

“明白!”杨光愉快地应承着,随手在亿家网上注册了一个“麻雀”的用户名,然后进入兰京日月山庄的业主论坛。

他一贯懒得记各种网名和密码,所以无论是外部网论坛,还是QQ和MSN,一律用“麻雀”这个网名。

亿家网是亿佳地产集团面对各地项目,开放让业主自由进入讨论的一个网站,要想混进去其实很简单,所以也经常会有搞事的其它地产公司人员进来,目的就是抹黑亿佳。

现在亿家网兰京业主论坛可热闹了,讨论话题大多都是入住后的房屋质量问题,当然最热门的话题,就是要不要封阳台的问题。

“兰京冬天那么冷,夏天那么热,不封阳台怎么活生?”

“就是,他亿佳地产还当这里是四季夏天的HK吗?被子冬天在阳台能冻成冰,他们来试试?”

“他们当HK一样,夏天在阳台吹海风看风景,热的像条狗!”

“灰尘那么大,污染那么严重,不封阳台,亿佳物业免费帮洗被子吗?”

……

论坛里叽叽喳,绝大多数都是主张封阳台的,偶尔有一两个人说反对意见,立马就被围攻群殴。

不过那说话的一两个人,在杨光看来说的得很不专业,以至于如此不堪。

他想了想,便用“麻雀”网名说了“以愚拙见”:

1、封阳台造成楼房立面不统一,楼盘档次下降,以至于房价跌价;

2、封阳台影响采光,并不便于晾晒衣物;

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