当卢娜和纳威来到伦敦的市中心时，天已经很昏暗了。
他们走在一条宽阔的、冰冷的大街上。在他们面前，是一座老式的用红砖砌成的百货店。
看上去衰败冷清，玻璃橱窗里摆放着几个已经破裂的模特假人。
两人扫视了一下周围，发现麻瓜都没注意这里。就径直向橱窗跑去，像九又四分之三站台一样。
穿过了表象的橱窗玻璃，两人消失了。等卢娜再睁眼时，已经来到了一家医院门口。
在其医院的门口，有着一个破败的旋转木马。夜幕中时不时挥舞着鬼手，鬼脸南瓜在蹦蹦跳跳。
取下悬挂在树上的幽灵灯，纳威和卢娜在一群荧光蝙蝠的带领下走了进去。
这个地方就是圣芒戈魔法医院，卢娜的母亲生前是这里最好的医生，没有之一。
走进医院，两人就闻到了一股刺鼻的消毒水味。里面的人熙熙攘攘，每一个房间都挤满了人。
在诊室外列的长椅上，坐满了一排排男女巫师。有的看起来很正常，而有的看起来却很糟糕。
而在诊室里，有的病人不住的咳嗽，而有的则是满头大汗的用报纸使劲扇风.....
此时一群穿着绿袍的男女巫师从候诊室中走来走去，在每间病房里询问病人的情况。
在这些看起来像是医生的巫师的胸口，绣着一根魔杖和骨头组成的十字图腾。
“卢娜，我们去那里。”纳威指着一个标有【问讯处】牌子的房间说。
卢娜跟上了，接着两人来到一个胖胖的金发女巫的桌子面前，在她身后是数不尽的通告和招贴。
“请问有什么可以帮到你们呢？”金发女巫不耐烦的说。
“你好，女士。我要找弗兰克·隆巴顿和艾丽斯·隆巴顿的病房。”纳威说。
“你是要找那两个被不可饶恕咒，折磨的可怜人吗？你是他们什么人...”金发女巫说。
“我是他们的儿子，纳威·隆巴顿。”说到这里，纳威不自觉的挺起了腰杆。
当知道了纳威的身份后，金发女巫的语气明显好上不少。
父母作为凤凰社里抵御伏地魔的英雄，纳威深深的为他们感到自豪。
正是父辈无私的牺牲奉献，才换来了魔法界如今的和平。
而英雄之子的身份，还是挺让人敬畏的。“六楼。”女巫恭敬的说道。
“谢谢。”说完，纳威就要带着卢娜离开。
这时金发女巫才看到卢娜，她震惊的捂住了嘴：“你是谢诺菲留斯医生的女儿吗？你和她长得好像....”
听到这个名字，卢娜的身子顿时一僵。她回过头问道：“你认识我的母亲？”
“当然了，你母亲可是有史以来最杰出的医学天才，我怎么可能没有听过。”金发女巫崇拜的说。
“只可惜了，要不是你母亲在进行咒语试验时意外身亡...”
察觉到自己多言，金发女巫立马闭住了嘴，她抱歉的说：“很对不起，说起你伤心的事了。”
卢娜没有摇头也没有点头，甚至没有回应。她只是悲伤的站在原地，纳威担忧的拉了一下她的手。
她立马回过神来，装作没事样。只是看纳威的眼神，变得更加轻柔了。
“我没事，我们去看你的父母吧！”卢娜说。
“真的没事？”纳威不放心的说。
卢娜又摇了摇头，和金发女巫告别后，两人向六楼的楼梯走去。
在他们走过四楼时，一个中年妇女在一间诊室里大喊大叫，旁边站满了劝架的护士和看热闹的病人。
这个中年妇女的声音凄厉，喊叫起来，整层楼都能听到她的声音。
“我们进医院是交了钱的，是来消费的，你们护士什么态度，我要找你们院长，你们给我等着。”
在这个中年妇女的身旁还跟着一个男家属，脸上的表情和妇女一样，很明显他们是来找事的。
“我们既然拿钱来消费了，那你们就必须对我们笑脸相迎，你看看你们医生护士.....”
那个妇女仍旧不讲理的说，说的同时还不断挥舞着手上戴着的十枚宝石戒指，和胸口的大金链。
卢娜连忙询问了一下旁边的人，这里发生了什么事，一个病人便向她解释了下。
原来事情的起因经过，是护士在其它病房里忙，没有及时过来给她换药，所以就这般大喊大叫了。
卢娜想为这些医生们打抱不平，可纳威却拉住了她，并示意卢娜看向一旁的几个医生。
顺着手指的方向看去，卢娜看到负责那个妇女病人的医生叫来了保安。
几个保安在得到指示后，将那个妇女和她的丈夫给制服了。
“喂，你们想干嘛？别动我，我要去告你们欺负消费者。”
被制服后，那个妇女仍旧喋喋不休的辱骂，言语难听不得入耳。
“我告诉你们，我家开咖啡店的，魔法部长经常来我家喝茶，小心我去告状。”
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