十月一日,枕头旁边的钟声响起,张大伟终于迷迷糊糊的起床,快速清洗后便去吃了早餐,准备乘荣耀手机的体验店没开前快点过去,做最早拿到荣耀手机的人。
想要坐公交,但看了看已经人挤人的车厢,怕自己挤不进去只能无奈放弃。
十月一日对绝大多数神州人来说,是一个不宜出行的日子。
因为在这时候你才会深切的感受到,神州的人真TMD多。
张大伟预估了一下附近荣耀手机体验店到自己这里的距离,却也迈开步子小步慢跑起来。
张大伟是荣耀系统的粉丝。
是的,荣耀系统是有粉丝的。
自从荣耀科技的在各种系统上更新采取了周更形式,不断听取玩家意见进行更新,而凡采纳了某位玩家的意见,那会特地给与这位玩家发感谢信,同时会赠送他们相应奖励。
奖励的形式是以赠送游戏皮肤为主,以拉近玩家与荣耀科技间的关系。
而这种工作模式一样挪移到了荣耀手机操作系统的迭代上,只不过奖励变成特殊的动态壁纸,甚至提出意见较为卓绝,官方表示可以为他专人制作一张手机壁纸。
总而言之,刘泰的主张是把用户当做人来看,而不是冰冷冷的数据。
在绝大多数互联网公司眼中,用户对公司的作用,就是日活跃多少人,月活跃多少人,点击率有多少,转化率又是多少,纯粹把用户当做给自己付钱的数据。
而刘泰则更偏向了解与跟每一位提出意见的用户交流,尊重每一位客户提出来的意见。
所以荣耀科技操作系统的工程师慢慢扩充到上百人,但围绕着这上百人工程师的用户交流群却整整有五百多个,每一个交流群都是两三千人的大群。
这里面有上学不久的学生,有工作多年的程序员,甚至连张昭涵的小号都猫在里面。
只不过张昭涵主要是对芊芊静听的数据化发展指点江山,以她专业歌手的视野,对芊芊静听的发展提出意见,被采纳了相当多。
正如此,荣耀科技开发产品时仅在筹措阶段就有十几万消费者主动为产品出谋划策。
而时常更新的荣耀系统,对这些群里面的消费者们来说,那可是自己看着不断完善的操作系统,如今要出售3G荣耀手机了,身为自己人只要有能力总会支持一把!
正因为成千上万的消费者积极参与到荣耀系统的研发中,使得他们会去本能扮演荣耀科技的产品经理,测试工程师,使得荣耀科技手机系统的发展速度变得非常快。
就算苹果系统的底层构架更加优秀,安卓系统的工程师们更加高端,但荣耀科技坚定的走以消费者体验为第一核心,稳定进行周更的方式,却也逐渐走出自己的道路。
虽然荣耀科技的基础构架能力真比这两个相对老牌的漂亮国公司要差,但荣耀科技操作系统的接受度,以及消费者们的适应效果,却比苹果与安卓系统要强太多了。
因为这些人积极参与到荣耀科技操作系统的出谋划策中,有种虽然我打造不出荣耀操作系统,但我也为这操作系统的诞生出了几分力,多少有种与有荣焉的感觉。
这就使得周围的人开始询问起有什么手机比较好,对周围的人进行咨询时。
他们马上便是会推荐起荣耀手机,开始详细的解说起来。
最重要的还是自己提出的意见,以及偶尔看着群里面大佬讨论自己看着不明觉厉的内容,虽然自己不懂在说什么,但这并不妨碍自己拿出来装逼,最后总结:还是荣耀科技手机好。
说实话,这些专业性的知识,哪怕相当浅显,但放在任何人正常生活范围内,几乎能成为降维打击的专业性知识,足以让人在短时间内成为周围人中的意见领袖。
而成为意见领袖后,别人因为购买手机而有所疑惑,那你是推荐臃肿而缓慢的诺基亚摩托罗拉,是还只是2G的苹果手机,又或者是自己有着强烈参与感的荣耀手机。
可以说,每个粉丝未必会带来十个用户过来,但每个粉丝能让十个用户在选择手机的时,把荣耀手机放到眼中,会不会买那就要看消费者自己的意愿了。
对绝大多数一般的公司,尤其是高科技公司,一般上会有工程师,设计师,管理着,生产者和销售人员。
但正常情况下,这五个角色是割裂的,便是工程师不懂设计,设计师不懂得技术,生产的人不管销售,销售的人不管生产,管理者只懂管理,从而诠释什么叫做草台班子统治世界。
一些天资非凡的人,以及能创造出千亿美元市值的创始人,比如乔帮主,雷军等人。
他们是集合了工程师,设计师,管理着,生产者和销售人员为一体,深度参与自己的产品制作,打造出不说超越时代,至少都是这个时代顶尖的产品。
而刘泰没这能力,要是有这能力上辈子也不会只是一个大厂产品经理的水准。
但刘泰这辈子跟上辈子的最大不同就是自己为了以后在国内经商获得更好的政治待遇,坚持在学校里面便弄到党员身份,使自己不得不去读伟人的著作,让思维发生变化。
因为自己是商人,再加上系统压着,自己一年赚钱再多也就1个亿,这是客观条件。
这使得刘泰愿意给消费者让利,毕竟再赚钱也是荣耀科技赚钱,但荣耀科技赚钱每年给自己赚一个亿够自己花,这才是自己的钱,而多出来的钱再多也跟自己没有什么关系。
这一切都使得刘泰的思维逐渐开始从资本家思维,尝试走向自己所想的消费者路线。
那就是相信消费者,依靠消费者,全心全意为消费者服务的基础上,采取“从消费者中来,到消费者中去”的方法。
将消费者们的意见集中起来,又到消费者中去作宣传解释,化为消费者的意见,从而获得消费者们的认可,并把意见执行下来。
然后在实践中,查看消费者们的这些意见是否正确,再从消费者中集中意见起来,再到消费者中坚持执行,循环往复,从而走出契合荣耀科技的路线。
当然,用最简单的理解,就是刘泰把群众两个字替换成了消费者。
刘泰想的便是把消费者打造成荣耀科技的设计师,工程师,管理者,销售人员,以及监督者。
成熟的消费者应该自己主动提供自己所需要的产品,然后荣耀科技负责生产就好了。
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